Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿QUÉ PRODUCTOS PUEDEN ALMACENAR?

  Todo tipo de alimentos perecederos que necesiten conservación en refrigeración desde 4°C a 8°C o congelación desde 0°C hasta ­18°C, y productos no perecederos (secos).
  
  Cómo:
  

  • Proteína animal (Carne de res, pollo, cerdo y pescado)

  • Frutas, hortalizas y verduras

  • Embutidos

  • Alimentos secos (Pasta, arroz, granos, enlatados, café, azúcar, sal, aceites, vinagres, licores, condimentos o especies, entre otros)

• ¿QUÉ SECTORES ATIENDEN?

  • Productores de alimentos
  • Distribuidores
  • Mayoristas
  • Restaurantes
  • Bodegones
  • Importadores / Exportadores
  • Franquicias / Comida Rápida
  • Supermercados / Catering
  • Tiendas de Conveniencias
  • Hoteles / Agencias Festejos
  • Carnicería / Charcutería
  • Frigoríficos

• ¿QUÉ SERVICIOS OFRECEN?

  • ALQUILER DE ESPACIOS: Servicio de almacenamiento de mercancía de acuerdo a la necesidad de cada cliente. La capacidad de almacenaje es de hasta 1.500Kg por paleta o estiba.

  • MANEJO DE MATERIALES: Servicio de manipulación de carga durante el proceso de almacenamiento..

  • TRASEGADO DE PALETAS: Servicio de trasegado a paletas de PEAD (polietileno de alta densidad), las cuales son de manejo fácil y confiable, no requieren de fumigaciones periódicas, porque están diseñadas para evitar la proliferación de bacterias.

• ¿QUÉ INCLUYE EL MANEJO DE MATERIALES?

  • Carga y descarga del camión

  • Control de calidad de producto

  • Revisión de la mercancía durante el almacenaje

  • Elaboración de guías de recepción y despacho

  • Control de inventario a través de hand help conectados al Sistema SAKURA, el cual le permite al cliente conocer la disponibilidad de sus productos en tiempo real.

  • Caleta

  • Paletizado: colocación del producto en paletas de polietileno de alta densidad para almacenamiento

  • Cestas para almacenamiento refrigerado o congelado

¿TIENEN SERVICIOS ADICIONALES?

• CALETA HABILITADA

  Caleta ejecutada fuera de la programación y en condiciones extraordinarias en horario normal de operación; esto incluye fines de semana y días feriados ya que estamos en la capacidad de trabajar 24 horas del día, los 365 días del año, de ser requerido por el cliente.

• SERVICIO CCR (CÁMARA DE CONGELACIÓN RÁPIDA)

  Almacenaje por tiempo en Cámara de Congelación Rápida hasta alcanzar la temperatura óptima de almacenamiento para el producto del cliente, , en función de los estándares de calidad. La CCR maneja temperaturas desde 0 °C hasta ­ -40 °C, alcanzando un tiempo de congelación aproximado de 5 horas (a la mínima temperatura).

• ALQUILER DE CESTAS PARA ESTIBAR

  Uso de cestas metálicas y/o de PEAD para almacenar y despachar la mercancía del cliente, en caso de que las cestas salgan de nuestras instalaciones, se requiere de un depósito como garantía, adicional al costo del alquiler.
  
  

• ALQUILER DE PALETAS

  Uso de paletas para almacenar y/o despachar la mercancía del cliente, las cuales permiten aislar la mercancía de la humedad y el sucio, evitando su contaminación, también ayudan a la circulación de aire, lo que es idóneo cuando se usan en áreas refrigeradas. En caso de que las paletas salgan de nuestras instalaciones, se requiere de un depósito como garantía, adicional al costo del alquiler.

• TRASIEGO-CROSS DOCKING

  Garantizamos el máximo cuidado de la mercancía, con una envoltura de una película de stretch film de 20 micras.

• RESELLADO

  Reemplazo total o parcial de film de plástico en mercancía del cliente .

• REEMPACADO

  Cambiar presentación de mercancía del cliente .

• TRANSPORTE

  En Almacenadora Torgus, contamos con aliados comerciales capaces de garantizar la entrega de los pedidos en el tiempo solicitado y en las condiciones exigidas.

Me gustaría saber un poco más

• ¿CUÁL ES LA TEMPERATURA DE ALMACENAJE?

  Para el almacén seco los alimentos se conservarán a una temperatura estándar de 21°C, las cuales son controladas por un sistema automatizado de condiciones ambientales.
  Para el almacén de refrigeración se manejan temperaturas que van desde 4°C a 8°C acorde a las necesidades del cliente y el almacén de congelación temperaturas desde 0°C a -18°C.
  

• ¿CÓMO SE ALMACENAN LOS PRODUCTOS?

  • Etapa 1: Orden de entrada: el ingreso a las instalaciones de la Almacenadora Torgus, viene acompañada por el formato de Recepción de Mercancías.

  • Etapa 2: Verificación de documentos: el cliente consignará factura, guía SADA, nota de despacho, manifiesto de importación (en los casos que aplique) para verificarlo con respecto a la mercancía.

  • Etapa 3: Control de calidad de producto: una vez verificados los documentos, se efectúa el control de calidad del producto garantizando la inocuidad del mismo y una vez aprobado, se autoriza el ingreso a la almacenadora.

  • Etapa 4: Recepción de mercancía: se contabiliza la mercancía, se pesa y se determina el tipo almacenamiento y resguardo de acuerdo a las condiciones seguras que requiera el producto.

  • Etapa 5: Identificación de las paletas e Ingreso al sistema: las paletas son identificadas con la etiqueta que especifica datos de ubicación, descripción del producto, cantidad, fecha de entrada, fecha de caducidad de la mercancía y lote de producción, cuya data es ingresada automáticamente al Sistema de Inventario.

  • Etapa 6: Resellado: el producto es envuelto con una película de stretch film de 20 micras, para el máximo cuidado de la mercancía.

  • Etapa 7: Ubicación física: la mercancía es ubicada en la posición del racks específica y acorde a las condiciones de almacenamiento preestablecidas.

  • Etapa 8: Control de inventario: transcurridas 24 horas de descarga de la mercancía, se envía al cliente la disponibilidad de su inventario periódicamente.

  • Etapa 9: Solicitud de despacho o picking: previa solicitud del cliente se selecciona y se prepara la mercancía específica para su despacho con la respectiva documentación.

  • Etapa 10: Salida de la mercancía: una vez preparado el producto, se procede a la carga del mismo y a la salida para su destino final.

• ¿QUÉ ESTADOS ATIENDEN?

  Brindamos atención personalizada en todos los estados del Centro Occidente del país, Carabobo, Aragua, Cojedes, Distrito Capital, Miranda, Falcón, Lara, Portuguesa y Yaracuy.

• ¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA CONTRATAR SUS SERVICIOS?

  Contáctanos a través de los teléfonos (+58) 0241 7140873 / 7140850, o del correo electrónico ventas@almacenadoratorgus.com, también puedes registrarte en nuestra página web.

• ¿TIENEN REDES SOCIALES?

  Estamos en Instagram, Facebook y Twitter.